500 000+
Fans ont déjà acheté ou vendu des billets sur Ticketoo.
Avec Ticketoo, tu peux être serein
Chaque billet sur Ticketoo est vérifié par notre technologie et chaque commande est couverte par la Garantie Ticketoo. Si le billet n’est pas valide ou ne correspond pas à l’annonce, on te rembourse tout ce que tu as payé.
Chaque billet passe par nos contrôles
Notre technologie vérifie chaque billet avant sa publication et continue de le contrôler jusqu’au jour de l’événement.
Protégé jusqu’à l’entrée
La garantie te couvre du paiement jusqu’à 48 heures après l’événement. Notre équipe te répond par chat et par e-mail.
Le vendeur n’est payé qu’après
Le paiement passe par Stripe et n’arrive au vendeur qu’une fois la validité du billet confirmée.
100 000+
Billets passés de fan en fan rien qu’en 2025.
4.6 / 5
Notre note sur Trustpilot, sur plus de 3900 avis.
48 heures
Le temps dont tu disposes après l’événement pour nous signaler un problème.
Que proposons-nous ?
Remboursement total
Billet non valide ou différent de l’annonce ? On te rembourse l’intégralité du montant payé, frais compris.
Garantie incluse
Elle est active sur chaque commande, sans frais supplémentaires et sans rien à activer.
Résolution des problèmes
Une équipe dédiée vérifie chaque signalement, écoute le vendeur et tranche de façon impartiale.
Pourquoi nos billets sont-ils sûrs ?
Contrôle avant la publication
On accepte uniquement des billets numériques originaux, pas de photos ni de scans. Notre technologie les analyse avant leur mise en ligne.
Jamais au-dessus du prix d’origine
On reconnaît la valeur faciale de chaque billet : sur Ticketoo, on vend uniquement à un prix égal ou inférieur, comme le prévoit la loi.
Pensé pour le jour de l’événement
Si le billet est nominatif, tu le reçois à ton nom. S’il ne l’est pas, le vendeur n’est payé qu’après l’événement.
Garantie Ticketoo
Chaque achat est protégé automatiquement, du paiement jusqu’à 48 heures après l’événement.
Billets vérifiés
Contrôlés avant la publication et surveillés jusqu’au jour de l’événement.
Garantie de remboursement
Si le billet n’est pas valide ou ne correspond pas à l’annonce, on te rembourse intégralement.
Paiements sécurisés
Tu paies via Stripe, prestataire de paiement agréé. Le vendeur n’est payé qu’une fois le billet confirmé.
Assistance dédiée
De vraies personnes, par chat ou par e-mail, qui font le lien entre toi et le vendeur quand il le faut.
Un problème avec ton billet ?
Pas de panique. Voici ce qui se passe, étape par étape, si ton billet ne fonctionne pas ou n’est pas celui que tu as acheté.
Assistance disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Questions fréquentes
Tout ce que tu dois savoir sur la façon dont on te protège quand tu achètes sur Ticketoo. Tu ne trouves pas la réponse ? Écris-nous par chat.
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